Пользовательское соглашение об условиях предоставления услуг на сайте www.goodsforme.ru

Введение

  • GoodsForMe — это торговая интернет-площадка, дающая компаниям и предпринимателям возможность предлагать и продавать свои товары на территории РФ, а покупателям возможность выбирать и приобретать товары на выходя из дома, офиса, в поездках по оптимальным ценам и высокого качества. Фактический договор розничной интернет купли-продажи заключается непосредственно между продавцом (компанией, предпринимателем) и покупателем (физическим лицом), GoodsForMe является третьей стороной помогающая указанным лицам находить друг друга и заключать взаимовыгодные сделки.
  • Пользователь настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать настоящее Соглашение и Политику об обработке персональных данных ООО «Товары.онлайн». Пользователь настоящим подтверждает, что с момента регистрации на сайте www.goodsforme.ru (далее – Сайт) и в течение времени пользования торговой электронной интернет-площадкой GoodsForMe, а также персонализированными сервисами Сайта, он является Пользователем услуг, предоставляемых ООО «Товары.онлайн» (далее – Маркетплейс GoodsForMe) вплоть до обращения в Службу клиентской поддержки сайта об отказе от любых взаимоотношений с ООО «Товары.онайн» либо по истечении одного года с момента последнего входа в Личный кабинет Пользователя.
  • При предоставлении услуг в рамках использованиями Пользователем площадкой GoodsForMe мы даем лишь рекомендации в отношении выбора продавцов и их товаров, данные рекомендации носят лишь информационный характер, Пользователь, как Покупатель, сам принимает окончательное решение приобретать определенный товар у конкретного Продавца или нет. Маркетплейс GoodsForMe не имеет юридического отношения к Продавцам (не является их аффилированным лицом) и не может повлиять на цены товаров, на условия их отправки и т.п.
  • Маркетплейс GoodsForMe следит за качеством, правдивостью, полнотой и безопасностью рекламируемых Продавцами товаров, однако, в силу объективных причин не может гарантировать 100% результат данного контроля. В случае если у Покупателя до момента приобретения товара появились сомнения в добросовестности продавца просим немедленно обратиться в Службу клиентской пподдержки сайта.
  • Пользователи имеют право оставлять отзывы о качестве товаров и сделок, а также о сервисе предоставляемым продавцами. Пользователи соглашаются соблюдать правила уважительного отношения друг к другу и не нарушать нормы морали, этики и нравственности, не заниматься «спамом», не публиковать мнимые, недостоверные, ложные, отзывы о товарах, продавцах, производителях, третьих лицах или прямо, или косвенно нарушающих их права и интересы, не публиковать отзывы, в которых содержаться ссылки на другие веб-сайты.
  • GoodsForMe обладает исключительным правом по своему усмотрению удалять или отклонять в публикации тех или иных отзывов пользователей, если они противоречат правилам предоставления услуг, при этом GoodsForMe может не доводить до сведения пользователей о принятом данном решении и о его причинах.
  • Маркетплейс GoodsForMe с использованием программ контроля и администрирования принимает необходимые меры как медиатор для разрешения возможных конфликтных ситуаций между продавцом и покупателем, связанных с приобретением качественного товара (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, или покупатель просто передумал покупать товар), так и некачественного товара (с открытыми, явными дефектами или дефектами, выявленными покупателем в ходе гарантийного срока). При этом стороны руководствуются действующим законодательством с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

  • Маркетплейс GoodsForMe – зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо ООО «Товары.онлайн», ИНН 6165207488, ОГРН 1176196021781, и адресом места нахождения: г. Ростов-на-Дону, ул. Вавиова, д.62/б, осуществляющее свою деятельность посредством Интернет - ресурса www.goodsforme.ru и сопутствующих ему сервисов.

  • Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления использования ресурсов Сайта, составления и активации объявлений, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта. Вход Пользователя в Личный кабинет осуществляется с помощью логина и пароля.
  • Логин - это имя учетной записи пользователя на сайте.
  • Пароль – это набор символов или секретное слово, которое дает доступ к учетной записи пользователя на сайте. Пароль не может быть передан Пользователем иным лицам для использования на сайте. Все действия, произведенные при использовании пароля, считаются произведенными лично Пользователем. В случае утраты пароля либо его доступности третьим лицам, Пользователь обязан незамедлительно сообщить в Службу клиентской поддержки сайта.
  • Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или использовании услуг Интернет-площадки на Сайте, и необходимая для выполнения Интернет-площадкой Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта, а также проведения иной обработки Персональных данных, в соответствии с Политикой об обработке персональных данных в ООО «Товары.онлайн».
  • Политика об обработке персональных данных – отдельно утвержденная Политика об обработке персональных данных в ООО «Товары.онлайн», регулирующие обязательства по обработке персональных данных Пользователя, Продавца, представителей юридических лиц, с которой Пользователь обязан ознакомиться до регистрации на Сайте.
  • Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), индивидуальный предприниматель, добровольно прошедшие Регистрацию, воспользовавшиеся услугами на Сайте, и получившие логин и пароль для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для доступа к ресурсам сайта и получения услуг, в том числе и дополнительных, на Интернет-площадке.
  • Покупатель – совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо добровольно прошедшее Регистрацию и воспользовавшиеся услугами на Сайте с целью приобретения товара у Продавца.
  • Продавец – юридическое лицо (представитель юридического лица), индивидуальный предприниматель, зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ, добровольно прошедшее Регистрацию и воспользовавшиеся услугами на Сайте с целью продажи товара или группы товаров Покупателям.
  • Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения маркетплейсом GoodsForMe услуг по заключению сделок купли-продажи между Пользователями и Продавцами, для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта, а также иным целям обработки Персональных данных, в соответствии с Политикой об обработке персональных данных.
  • Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.goodsforme.ru, являющийся собственностью ООО «Товары.онлайн».
  • Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Интернет-площадки и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
  • Услуги – это комплекс услуг по размещению информации на сайте о потребности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных на сайте, в продаже товаров (Продавцы), а также услуги по поиску информации для удовлетворения потребностей физических лиц, зарегистрированных на сайте, в покупке товаров (Покупателя).
  • Учетная запись Пользователя – совокупность информации (данные для авторизации, имя, фамилия, организационно правовая форма, наименование лица иные идентификационные данные), которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им сервисов Сайта.
  1. Общие положения

    1. Маркетплейс GoodsForMe предлагает Пользователю свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
    2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Пользователем и Интернет-площадкой, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
    3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
    4. Пользователь проинформирован, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
    5. Пользователь признаёт и соглашается, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между ним и Интернет-площадкой посреднических отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
    6. Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации.
    7. Использование Маркетплейся GoodsForMe возможно только правоспособными и дееспособными лицами.
  2. Описание Услуг Интернет-площадки

    1. Маркетплейс GoodsForMe предоставляет собой торговую электронную площадку на Сайте для размещения объявлений Продавцом о продаже тех или иных непродовольственных товаров, а также поисковую систему для поиска и приобретения товаров Покупателями.
  3. Регистрация и безопасность

    1. Регистрация на Сайте GoodsForMe предоставляет Пользователю непередаваемое право пользоваться своим логином, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Логин и пароль предоставляются Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для использования услуг.
    2. Пользователь несет ответственность за безопасность своего пароля, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Маркетплейса в вашем Личном кабинете.
    3. Пользователь соглашается с тем, что только он самостоятельно осуществляет безопасное завершение работы под своим логином (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля к персонализированным сервисам Сайта.
    4. Пользователь подтверждает, что не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, а также не имеет права получать их от третьих лиц. Также Пользователь соглашается, что Маркетплейс GoodsForMe не несет никакой ответственности по сделкам между Покупателем и Продавцом с использованием персонализированных сервисов Сайта.
    5. Пользователь соглашается с тем, что обязан незамедлительно уведомить Маркетплейс GoodsForMe о любом случае несанкционированного доступа к своему Личному кабинету, и/или о любом нарушении безопасности своего Личного кабинета на Маркетплейсе GoodsForMe.
    6. Пользователь соглашается с тем, что Маркетплейс GoodsForMe оставляет за собой право удалить его учетную запись, в случае неиспользования доступа к персонализированным сервисам Сайта в течение одного года.
    7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что Маркетплейс GoodsForMe не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
    8. Пользователь подтверждает, что Маркетплейс GoodsForMe не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
  4. Обязательства Продавца при использовании сервисов Сайта

    1. Продавец соглашается не использовать сервисы Сайта с целью:
      • загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц, пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам, содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
      • побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
      • нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
      • ущемления прав меньшинств;
      • введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо услуг либо объявлений; некорректного сравнения размещенной на сайте информации, объявлениям, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными услугами, или осуждения таких лиц;
      • загрузки контента, который Продавец не имеет права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
      • загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, не обладая на то полномочиями и правами, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами и не принадлежащие продавцу;
      • загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
      • сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
      • нарушения нормальной работы Сайта Интернет-площадки;
      • нарушения российских или международных норм права;
      • отказываться от доставки проданного товара без достаточного на то основания в соответствии с правилами Интернет-площадка GoodsForMe;
      • манипулировать ценой товаров или изменять объявления других пользователей, публиковать ложную, неточную, вводящую в заблуждение, недостоверную, оскорбительную или клеветническую информацию.
    2. Продавец признает и соглашается, что Маркетплейс GoodsForMe имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
  5. Обязательства Покупателя при использовании сервисов Сайта

    1. Покупатель соглашается со следующими обязательствами:
      • Не использовать услуги Маркетплейса GoodsForMe, если не имеет права заключать юридически обязывающие договоры (например, покупатель несовершеннолетнее лицо) Ответственность за действия несовершеннолетних (в случае сокрытия им своего возраста), включая использования ресурсов Сайта и услуг Маркетплейса, лежит на законных представителях несовершеннолетних;
      • Не отказываться от оплаты купленного товара, если для этого нет достаточного основания согласно настоящего соглашения Маркетплейса GoodsForMe;
      • Покупатель соглашается не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия;
    2. Покупатель признает и соглашается, что Маркетплейс GoodsForMe имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в использовании сервисов Сайта.
  6. Информационная поддержка Пользователя

    1. Настоящим Пользователь дает своё добровольное согласие на свое информирование обо всех действиях Маркетплейса, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заявки, размещенного объявления, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
    2. Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование путем направления уведомления посредством электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на мобильный номер телефона о статусе регистрации, статусе заказа, статусе размещенных объявлений, статусе исполнения обязательств Маркетплейса, в том числе и о проводимых акциях и др.
    3. Пользователь соглашается, что Маркетплейс GoodsForMe не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Маркетплейс оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
    4. Все вопросы по информационной поддержке Пользователь можете задать в Службу клиентской поддержки Маркетплейса GoodsForMe.
  7. Прекращение Регистрации Пользователя

    1. Пользователь согласен с тем, что Маркетплейс оставляет за собой право заблокировать и/или удалить учетную запись, либо прекратить её действие в отношении любых сервисов Сайта при нарушении любого из положений настоящего Соглашения.
    2.  Пользователь вправе в любой момент потребовать от Маркетплейса GoodsForMe удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Маркетплейса.
  8. Об использовании ресурса Сайта и получения Пользователем услуг на Интернет-площадке

    1. Для использования ресурсов Сайта, размещения объявлений, получения услуг Маркетплейса GoodsForMe, в том числе и дополнительных необходимо Пользователю зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Интернет-площадкой обязательств по надлежащему предоставлению услуг.
    2. Пользователь соглашается с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных им данных, необходимых для надлежащего исполнения Маркетплейсом GoodsForMe своих обязательств по размещению объявлений либо оказанию услуг, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Интернет-площадку через соответствующую форму в Личном кабинете.
    3. Пользователь соглашается, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Маркетплейсом обязательств по оказанию услуг в связи с предоставлением им недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение условий настоящего Соглашения, Интернет-площадка ответственности не несет.
    4. Пользователь признаёт, что объявление, размещенное на Сайте Продавцами, не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Пользователь вправе направить все замечания в Службу клиентской поддержки Маркетплейса GoodsForMe.
    5. Пользователь признаёт, что Маркетплейс GoodsForMe прилагает достаточные усилия, чтобы текст объявлений, опубликованных Продавцами на сайте, соответствовали реальности. Одновременно Маркетплейс доводит до сведения Пользователя, что фактические свойства и характеристики товаров могут отличаться от этих описаний в случае недобросовестности Продавцов о которых обязаны незамедлительно проинформировать Маркетплейс.
  9. Разрешение на поддержание связи с Пользователем

    1. Маркетплейс GoodsForMe может связаться с Пользователем, используя для этого в том числе автоматические или предварительно записанные голосовые и текстовые сообщения, по любому предоставленному номеру телефона в следующих случаях. Пользователь соглашается с данным правом Маркетплейса GoodsForMe.
    2. В соответствии с Уведомлением о защите конфиденциальности пользователя Маркетплейс GoodsForMe вправе сообщить номер телефона своим одобренным продавцам. Продавцы могут связаться с пользователем, используя для этого в том числе автоматические или предварительно записанные голосовые и текстовые сообщения, но только с разрешения Маркетплейса GoodsForMe и только в исключительных случаях.
    3. Маркетплейс GoodsForMe может по своему усмотрению и без дополнительного уведомления или предупреждения отслеживать и записывать телефонные звонки между пользователями и Маркетплейсом GoodsForMe. Это делается для контроля качества, в учебных целях или для собственной защиты.
  10. Правовые конфликты

    1. Настоящее Соглашение регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части сделок между Продавцом и Покупателем).
    2. Все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Покупателем и Маркетплейсом, Продавцом и Маркетплейсом будут разрешаться по нормам российского права.
    3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
    4. Маркетплейс GoodsForMe оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на странице http://goodsforme.ru/term-use, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице Сайта.